ニコンがD500とEN-EL15バッテリーの不具合に関しての対応策を告知

D500
画像:Nikon(http://www.nikon-image.com/support/whatsnew/2016/0602.html)

ニコンがD500とバッテリーEN-EL15の組み合わせで通常で、撮影枚数が極端に少なくなる現象に対してその詳細と対応策を告知しています。



■不具合の詳細と原因


不具合の内容

D500でニコン純正バッテリーEN-EL15を使用した際、バッテリー寿命が短くなったり、他のEN-EL15バッテリー使用モデルの「電池チェック」で表示されるバッテリー残量よりも極端に少なく表示される。

不具合の原因

EN-EL15は2013年夏にバッテリーの容量を変えずに放電特性の変更を行っており、D500に付属のバッテリーを使用した際は正常動作しますが、放電特性変更前のEN-EL15をD500で使用した場合には上記のような不具合が発生するとのことです。

 

■対象バッテリーの識別方法


EN-EL15

交換の対象となるLi-ionリチャージャブルバッテリーEN-EL15には、電池の裏面に貼付された銘版が「Li-ion01」と記載されています。

この銘版に「Li-ion20」と記載されている電池はD500の付属品と同等ですので、交換の必要はないとのこと。

 

■ニコン側の対応


D500をご購入された方で、対象のバッテリーEN-EL15をお持ちの場合は、ニコンサービス機関に送付するか、持ち込むことでD500に付属しているバッテリーと同等品への交換を無償にて実施するとのこと。また往復の送料もニコン側が負担するとのことです。

 

■交換サービス申し込み方法


バッテリーを送付する場合
  • 対象バッテリー
  • D500の保証書またはレシートのコピー(レシートの場合はD500の製品番号を記入したメモ)

添えて、送料着払いにて下記のニコン修理センター「 D500電池係」へ送付。交換バッテリーが届くまでの納期はおおよそ1週間とのこと。

送付先(ニコンイメージングジャパン修理センター)

〒230-0052
横浜市鶴見区生麦2-2-26
株式会社ニコンイメージングジャパン 修理センター D500電池係
電話番号:0570-02-8200

バッテリーを直接ニコンのサービス機関に持ち込む場合

持込受付先ニコンプラザ(銀座・新宿・名古屋・大阪・仙台)

対象バッテリー、D500の保証書またはレシート(コピーでも可)、レシートの場合はD500の製品番号を記入したメモを持ってニコンプラザに持ち込むとの事で、その場でD500対応バッテリーと交換してもらえるとのこと。

 

参考:Nikon
画像:Nikon

Reported by 山﨑将方